Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?
Wir füllen unsere beliebten Produkte regelmäßig auf. Um benachrichtigt zu werden, sobald ein Artikel wieder verfügbar ist, können Sie sich für Nachschub-Benachrichtigungen in unserem Newsletter anmelden.
Werden mir Zollgebühren berechnet?
Alle Einfuhrzölle und Steuern für EU-Länder sind beim Checkout enthalten. Keine versteckten Gebühren.
Welche Größe sollte ich nehmen?
Bitte beachten Sie die Gava Größentabelle, um die genaue Größe zu finden, die perfekt auf Sie passt.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, PayPal, Klarna und viele weitere.
Versenden Sie international?
Ja, natürlich. Wir bieten Standardversandoptionen in die meisten Länder an.
Wann kommt meine Bestellung an?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert ca. 1–3 Werktage.
Für andere europäische Länder beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland und der Logistikzone.
Bei internationalen Bestellungen können die Lieferzeiten je nach Region zwischen 5 und 10 Werktagen variieren.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten den Bestellt-Tag nicht beinhalten und durch Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen im Kuriernetz beeinträchtigt werden können.
Mein Paket fehlt. Können Sie mir helfen?
Bitte kontaktieren Sie uns unter unserer E-Mail support@gavaoutfit.com, falls Sie Ihre gelieferte Bestellung nicht erhalten haben oder sie während des Transports durch den Spediteur verloren gegangen ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Bei Gava legen wir Wert auf Ihre Zufriedenheit und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf
rundum glücklich sind. Falls Sie nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen Rückgabe und Umtausch an.
Ich möchte meine Bestellung zurücksenden?
Wir bei Gava akzeptieren gerne Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Aufgabe der Bestellung.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein. Rücksendungen werden nicht akzeptiert, wenn das Originaletikett entfernt wurde.
Können Sie mir bei einem beschädigten Produkt helfen?
Wir entschuldigen uns, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben. Wenn es möglich wäre, senden Sie uns bitte ein Foto an unsere E-Mail-Adresse support@gavaoutfit.com mit Ihren Informationen, und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung.
Bitte beachten Sie, dass beschädigte Artikel außerhalb eines 30-tägigen Rückgabezeitraums nicht zurückgegeben oder erstattet werden können.
Was soll ich tun, wenn ich den falschen Artikel erhalten habe?
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adresse support@gavaoutfit.com und wir tauschen ihn für Sie um.